詹偉雄（Business Next總編輯 ）
擺脫民族宿命的企業故事 在過去的三年裡，韓國的三星電子（Samsung Electronics）大概是全世界最受矚目的科技公司。它的亮眼之處，除了在全球科技不景氣中逆勢創造大成長的營收，獲利更是節節攀高，光是在2002年，三星一家的總獲利就超過日本前十大電子公司（包含Sony、Toshiba等）的總合。但全世界對它的極度好奇，多半還是在於這家「無預警爆發」而起的公司，竟然沒有一本完整的企業傳記。 「不了解三星」的焦慮，隨著三星Anycall手機的風迷全球，已經成為全世界各大科技公司和從業者的心中之痛，尤其是台灣。道理很簡單，在三星的核心事業領域中（通訊設備、無線通訊、半導體、家電），幾乎它的每一項成功和斬獲背後，都藏著不少台灣業者失敗的汗血，台積電董事長張忠謀前幾年決定讓世界先進退出DRAM產業，就是正面認輸三星的例子；而三星在去年奪下美國Dell電腦超薄筆記型電腦的代工訂單，則是直接威脅到像廣達和仁寶等台灣公司，更別提在液晶顯示器面板（TFT-LCD）領域，三星以其世界第一大的優勢，對台灣友達、奇美等業者進行無修止的價格掠奪戰。 《三星秘笈》的出版，適時地解答了部分好奇者的時代焦慮，雖然就一本財經書的標準而言，它談不上「膾炙人口」（例如《從A到A＋》）或「發人深省」（例如《基業長青》），但就了解「三星到底是哪種公司？」、「三星如何爆發式崛起？」等基本問題上，這本小書已經提供足夠的訊息，讓任何一位讀者有個毛胚式的梗概。 全書共分三部份：「現象－全球注目中的變身」、「分解動作與說明－三星電子何以強盛」、「展望－層峰眼中的現在與未來」，其下統攝19篇報導和6篇專訪，分別描述三星在世界科技產業的新地位、帶領三星走出亞洲金融風暴陰影的關鍵人物和關鍵決策，以及三星當今幾位名冠世界經理人（總裁李健熙、CEO尹鍾龍等）的一手訪談。由於書中原文來自作者李奉煦在〈韓國經濟新聞〉的連載報導，因此「篇幅扼要簡短」、「數字資訊豐富」、「好讀易懂」自不在話下，但對那些想「多讀一些」的好事讀者而言，又怕有三分「泛泛之論」的感嘆（譬如明基電通董事長李焜耀，一定就會想看到更多「真情指數」般的肺腑之言才對）。 總括而言，這本《三星秘笈》可被理解為三星這一家企業，如何和韓國的民族性搏戰的故事，也就是如何透過和歐美日發達世界接軌的制度化、科技化、競爭化，割除掉韓國傳統文化中不利於現代資本主義競爭的部分（例如「舞弊」的組織積習、「學緣、地緣、人緣」的人才晉用常規、不敢跟國際競爭的保守主義等），就意義上而言，三星這家企業和《三星秘笈》這本書，就是韓國社會進行「後風暴整頓」、另一場現代化運動的使命宣言，而三星卓越的經營績效，對比當年亞洲金融風暴中舉國悲泣的悲情，不啻是一場六年成功奮鬥的證言。如果由這一個立場來理解，這本由韓文原著所翻譯來的《三星秘笈》少了些洞見，卻多了台灣讀者難以感受的三分激昂和雀躍，也就不難體會。 但即使如此，《三星秘笈》對中小企業遍佈的台灣仍是饒富啟示的。我們的中小企業長年充當少數大企業的上中下游供應鍊，「彈性」和「勤勉」一向是它們的註冊商標，也讓它們取得生意。然而在全球化的浪潮下，所有企業都少掉了文化和國界的舊有保護傘，隨著元廠的外移、國際採購新浪潮的興起，步履闌珊的中小企業主勢必要有「放血改革」的心理準備，這本《三星秘笈》對台灣的大企業未必有用，但對這些中小企業主而言卻絕對是一本「改革聖經」，看看書中1993年三星啟動改革時的李健熙總裁一句話，也許你一定會有同感－－「從今天起，除了老婆不換外，一切都必須改變！」1998年那年，每3個三星人就有一個失去工作，如今它卻是擁有1500位博士R&D團隊、6個國際R&D中心的高度現代化公司，正因如此，要論《三星秘笈》的閱讀價值，與其說是其透露了「三星成功的方法」，倒不如說是它書寫了「頑強企業改革的決心」。 當然，我們更好奇的是「三星如何打造品牌、如何全球行銷」、我們要問「Anycall手機為什麼如此性感」，但那是下一本書的任務了。